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創業公司如何玩轉社會化營銷?
日期:2015-08-06 00:47 | 瀏覽:
  之前沒有參加過36氪的活動,分享嘉賓也是沒有聽說過的,可能是我孤陋寡聞了。活動的開始比預定時間延時了15分鐘,本來是2點開始的,結果等到2點20分才真正開始,原因就是有部分人沒按照指定時間到達,我是提前半個小時就到了的,我覺得守時是一種好習慣。
  前后一共有4位嘉賓做分享,一共2小時的時間。他們各自會帶來哪些精彩的觀點或內容呢?我就結合自己的理解來總結一下,社會化營銷應該怎么玩?
  人是組成一個社會的最基本單位,社會化就是人人或是大部分吧,社會化營銷那就是人人參與的意思,這僅僅是從字面上來理解一下。
  1.在做之前 要了解你的目標受眾群體
  目標群體怎么了解?這個就是涉及到用戶畫像的一個問題,主要包括了受眾的一些個人特征,比如:某男,31歲,已婚,收入1萬以上,愛美食,團購達人,喜歡紅酒配香煙。個人認為,想了解你的受眾的話,自己先行去嘗試吧,慢慢就會清楚了。
  這些都是它的喜好,個人標簽,然后慢慢挖掘出更多的客戶人群,找到他們的共同點。然后就是可以去嘗試做下市場調研,調查問卷,去了解你的目標受眾他最關心的有一些什么樣的問題,作為記錄,便于自己后續工作方向的開展。
  發展用戶一般可以分為4個階段:導入期,就是剛開始起步從0到1的過程,我們叫它第一批種子用戶,要做的就是洞察消費者,觀察消費者的消費行為習慣;然后就是成長期,在這個階段用戶就逐步有序的開始增長了,用戶規模也得到了擴張;其次就是成熟期,開始盈利,擴大收入的階段;第4個階段是衰落期,由于定位或是市場的原因,導致無法再有大的增長空間了。
  2.注重場景化的用戶體驗
  場景化其實融入在你的日常生活之中,你吃飯的時候你想去哪吃,玩的時候想去哪玩等等,這些都是結合生活化的場景來進行的。
  前天我跟朋友一起是真功夫吃飯,朋友是團購的票,有個優惠,所以就去了。重點就是我在真功夫里面那個電視頻上面看到他們的廣告了,個人認為做的非常好,里面就應用到了生活化場景式的,讓人看完之后,心里很暖,也很感動。那么它是怎么做的呢?這則廣告又是些什么樣的內容呢?下面我來說下:
  它的場景設計就是剛開始有一個拉個行李箱準備去真功夫吃飯了,剛好一家人都在等那個男人,等他來吃飯,當然了我們知道這都是設計好的,重要的是我們學習細節,當小孩的爸爸坐下來之后,小孩對爸爸說:爸爸,你要好好吃飯噢,為了夢想,為了家人,也為了自己,當這個話從小孩嘴里出來的時候,感覺就很奇妙,想繼續看下去了。過一會那小孩又對爸爸說:繼續喝湯噢,然后媽媽配合告訴他說,你是家里的頂梁柱噢,三口之家就在那有說有笑的吃飯,一家人在那種溫馨的場面之下,真功夫早已把好好吃飯這一點給抓住了,讓用戶在場景之下就產生消費了。
  3.以用戶為中心
  用戶也是大家賴以生存的資本和動力,想了解用戶,就要先做好相關的數據分析,今天下午也有講到用戶需求不等于用戶想看的,FitTime聯合創始人老董認為:營銷就是要克服人性的弱點,習慣和本能,你要讓你自己比用戶更懂用戶,如果你是賣產品的,那么首先你自己得先用上吧;如果你是服務的,那么服務人員的專業度要求就更高了嘛!
  還有一點就是如果對用戶開始也要亮明自己的態度和原則,告訴用戶我們能為他們做什么,提供些什么服務。
  4.高質量的原創內容是王道
  目前,微信公眾號擁有800多萬了,但是這些公眾號上面有多少擁有持續的原創生產力了呢?你的粉絲又為什么不漲?想過了沒?
  其實個人覺這些東西跟內容還是有很大的關系的,我們可以仔細想想用戶為什么要關注你呢?在沒有見過面,也沒有什么信任的前提之下,這是比較難的。
  假如你把你公眾號的內容做好了,質量提高了,你對用戶需求把握能力很強,都能撲捉到用戶想看的是什么的話,那這個就好辦了,只要你擁有源源不斷的原創生產力,那就可以去滿足用戶,讓用戶還是覺得有些好奇,繼而留在這里,應該多寫一些用戶想看的,喜歡看的的一些東西。
  5.傳播渠道
  我們常用的一些社會化媒體平臺有:微博,微信,知乎,今日頭條,網易云閱讀,搜狐媒體平臺,QQ等等,這些平臺目前都是市場上比較主流的,關鍵是我們要先找出你的受眾群體他們會聚集于網上的哪些地方,用戶在哪里,我們就把信息放在哪個平臺去發,散步開花嘛!
  像之前的小米選擇就是微博和微信,加上QQ空間為社交媒體矩陣來推廣的。
  6.如何謹慎的選擇熱點借勢?
  這是在后面的環節上由主持人向4位嘉賓的提問,我們都知道,這幾天都在說北京申奧2022年的冬奧會成功了,在現場問了他們4位都表示沒有借力這個熱點,為什么呢?四位嘉賓都表示,現在的網絡熱點就是周期性的,時間比較短,再加上這個熱點跟自己的產品或服務完全是不相關的,沒有切入點進去,在這些情況之下,就沒不要借勢了。
  現場的4位嘉賓都表示,目前這個熱點借勢也不可亂用,至少也能夠讓自己把控得住,不要盲目的跟風,一定要選擇適合自身情況,有切合點的熱點。
  今天這次給我印象比較深的是半仙,他是做婚禮行業的,他今天在臺上能把女性的心理分析的這么透徹,它擁有心理學知識,用幽默風趣的風格讓大家開懷大笑,現場甚至要求收徒弟啦,我們應該學習的是半仙的那種思維反應的能力,邏輯思考的能力,這是值得學習的。
  現在已經很晚,就寫到這里啦,今天4位嘉賓講信息量還是很大的,還需要慢慢的去吸收,前期就分享這么多的內容了,我也沒怎么做筆記,這些就是根據自己拍到的一部分圖片內容再加上自己的一些理解記憶,整合起來的。
  社會化營銷應該怎么玩?最后來一句話總結一下:了解目標受眾,選擇傳播的渠道,原創高質量的內容生產,信息發布,反饋,評估和改進,然后這個步驟去施行,不斷的改進,找到最適合自己方式就好了。


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